Extra informatie

Vanwege het covid-19 virus ontvangen wij veel vragen betreft onze openingstijden en ook de beschikbaarheid van producten.
Tot op heden kunnen wij nog steeds voldoen aan de vraag.
Qua levertijd is er wel vertaging bij sommige toeleveranciers maar ook de bezorgdiensten hebben het extra druk.

Lees verder hieronder.

Wij zijn geopend tijdens onze regulieren openingstijden, maar tijdelijk op zondag gesloten.
Onze stylisten zullen indien gewenst u nog steeds adviseren, ook dit wordt gedaan op een gepaste afstand. Daarnaast hanteren wij zorgvuldig alle mogelijke maatregelen die het RIVM voorschrijft voor een optimale hygiene en minimaal direct contact.
In onze grote showroom is het vrij gemakkelijk om afstand tot elkaar te bewaren, zelfs op relatief drukkere momenten.

Kijk voordat u bij ons informeert, naar de weergegeven levertijd bij het product vermeld op onze website. De levertijd wordt weergegeven in aantal werkdagen (ma t/m/ vr). Weekenden en feestdagen tellen niet mee. In Nederland 27 april (Koningsdag) en 5 mei (Bevrijdingsdag). Veel toeleveranciers zijn ook op 1 mei (Dag v/d Arbeid) gesloten (geweest). Ook Hevelvaartsdag en Pinksteren zullen zorgen voor vertraging. Deze optelling van vrije dagen, weekend en drukte bij bezorgdiensten kan de levering zeker een hele week of meer vertragen.

De toelevering van Elitis is (na 3 weken fabriekssluiting) inmiddels herstart en men verwacht na week 17 weer op het normale nivea te zijn betreffende het aanleveren van producten.

Door een tijdelijke lagere bezetting bij onze toeleveranciers en de drukte bij bezorgdiensten kunnen bestellingen een vertraging oplopen.

Ook blijkt uit recente informatie dat de depots van bezorgdiensten overvol raken en daardoor vertraging qua levering kan ontstaan, terwijl u van ons al een verzendklaar bericht heeft ontvangen. Volg daarom altijd de informatie die u ontvangt van de bezorgdienst.

Knipstalen kunnen qua levertijd een langere vertraging oplopen
omdat daar door onze toeleveranciers geen urgentie aan wordt gegeven, dit ten gunste van het uitleveringen van reeds bestelde producten.
Met name de knipsstalen van volgende merken is er duidelijk een vertraging:

Casadeco, Casamance, Caselio, Harlequin, Jab, Prestigious Textiles

Een tijdelijke leverstop geldt voor knipstalen van volgende merken:

Khroma

Vertraging e-mail beantwoorden. Vanwege vertraging bij levering worden we overspoeld met vragen over levertijd, daardoor ontstaat hier ook een vertraging op het verwerken van alle e-mail. Wij doen ons uiterste best zo goed en zo snel mogelijk alle e-mail te verwerken. Ons advies is om al rekening te houden met enkele dagen vertraging zodat wij ons beter kunnnen focussen op het verwerken van alle bestellingen.
Bij voorbaat dank, kleurmijninterieur.

Heeft u vragen ?

Neem dan contact met ons op. Dit kan per e-mail klantenservice@kleurmijninterieur.be,
maar ook telefonisch, of breng een bezoek aan onze grote showroom in Eindhoven, zie openingstijden.

kleurmijninterieur.be - de gróótste woonbeleving behang en raamdecoratie.